Voidway
Политика · Privacy

Политика конфиденциальности

12 апреля 2026

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») объясняет, какие данные Voidway (далее «Voidway», «Мы», «Наш») может собирать, использовать, хранить, передавать и защищать при использовании сервиса Voidway, предоставляемого через наш веб-сайт/приложения и официальный Telegram-бот, а также связанные функции, подписки, пробный период, партнерскую программу и другие услуги.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику и принимаете Условия использования Voidway. Если вы не согласны с ее условиями, вы должны прекратить использование Сервиса.

Мы стремимся обрабатывать только те данные, которые необходимы для работы Сервиса, оплаты, поддержки пользователей, защиты инфраструктуры и выполнения наших юридических обязательств.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется к данным, которые обрабатываются в связи с использованием Voidway через наш веб-сайт/приложения и Telegram-бот, а также связанных процессов обслуживания.

1.2. Настоящая Политика не распространяется на сторонние сервисы, платформы и платежные системы, включая Telegram, платежных провайдеров, банки, криптовалютные сервисы и другие сторонние платформы, которые могут самостоятельно обрабатывать ваши данные в соответствии со своими собственными правилами и политиками.

1.3. Voidway не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам в маркетинговых целях.

2. Какие данные мы можем собирать

Мы стремимся собирать минимальный объем данных, необходимый для предоставления Сервиса.

2.1. Данные аккаунта и подписки: В зависимости от способа использования Сервиса, мы можем обрабатывать: Анонимизированный Telegram ID; Анонимизированный ID устройства (при использовании нашего приложения); данные о выбранном тарифе; статус подписки; дату активации подписки; срок действия подписки; информацию о пробном периоде; информацию, связанную с партнерской программой.

2.2. Платежные данные и информация о транзакциях: При оформлении платных услуг мы можем обрабатывать: сумму платежа; валюту платежа; дату и время платежа; способ платежа; статус платежа; внутренний идентификатор транзакции; информацию, необходимую для проверки платежа, возврата средств, предотвращения мошенничества и обработки обращений. Voidway не хранит полные данные банковских карт. Платежи обрабатываются сторонними платежными провайдерами, платформами и сервисами.

2.3. Технические данные, необходимые для работы Сервиса: Для обеспечения функционирования Сервиса, диагностики проблем, защиты инфраструктуры и поддержания управления подписками, мы можем обрабатывать: информацию об устройстве; тип устройства; операционную систему; версию клиента или приложения; информацию, необходимую для настройки, подключения или устранения неполадок; объем использованного трафика в рамках биллинга и применения правил добросовестного использования.

2.4. Ограниченные данные запросов на подписку: В рамках работы Сервиса может обрабатываться ограниченная техническая информация о запросах на подписку, включая: IP-адрес запроса на подписку; user-agent; дата и время запроса. Такие данные используются в ограниченном объеме для обеспечения работы подписки, диагностики, безопасности, предотвращения злоупотреблений и разрешения споров.

2.5. Обращения в поддержку: Если вы обращаетесь в службу поддержки, мы можем обрабатывать: ваш Telegram ID и номер аккаунта; содержание обращения; сообщения, скриншоты, файлы и другие приложенные вами материалы; технические данные, которые вы добровольно предоставляете для диагностики проблемы; историю взаимодействия с поддержкой.

3. Какие данные мы не собираем и не храним

3.1. Voidway НЕ собирает и НЕ хранит содержимое вашего интернет-трафика.

3.2. Voidway НЕ логирует посещаемые вами сайты, URL-адреса, содержимое страниц, сообщения, файлы, DNS-запросы и другую историю вашей активности в рамках VPN-подключения.

3.3. Voidway НЕ хранит содержимое данных, проходящих через VPN, и не формирует журнал вашей интернет-активности внутри туннеля.

4. Как мы используем ваши данные

Мы можем использовать ваши данные для следующих целей:

4.1. предоставление доступа к Сервису, подписке и пробному периоду;

4.2. создание, поддержание и управление пользовательским аккаунтом на нашем веб-сайте/в приложениях и Telegram-боте;

4.3. обработка платежей, проверка оплаты, управление подписками и возвратами;

4.4. предоставление партнерской программы и учет партнерских отношений;

4.5. техническая поддержка, диагностика ошибок, решение проблем с подключением и улучшение работы Сервиса;

4.6. учет объема использованного трафика, применение правил добросовестного использования и защита инфраструктуры от злоупотреблений;

4.7. выявление мошенничества, злоупотреблений, нарушений Условий использования и иной недобросовестной активности;

4.8. защита прав и законных интересов Voidway, пользователей и третьих лиц;

4.9. соблюдение применимых правовых требований, правил платежных систем и обязательных процедур.

5. Правовые основы обработки данных

Voidway обрабатывает данные в объеме, необходимом:

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Voidway не продает персональные данные пользователей.

6.2. Мы можем передавать ограниченные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для работы Сервиса, включая: платежных провайдеров, банки, Telegram и другие платформы (для обработки платежей, возвратов, подтверждения транзакций и борьбы с мошенничеством); технических подрядчиков и провайдеров инфраструктуры; подрядчиков по поддержке и обработке обращений; консультантов, аудиторов или иных профессиональных контрагентов; компетентные органы (если это требуется законодательством или необходимо для защиты прав, безопасности и законных интересов).

6.3. В случае передачи данных мы стремимся ограничить объем передаваемой информации до минимально необходимого.

6.4. Если Voidway участвует в реорганизации, продаже бизнеса, передаче активов, слияниях или аналогичной сделке, данные пользователей могут быть переданы соответствующей стороне в объеме, необходимом для продолжения работы Сервиса.

7. Местонахождение серверов и инфраструктура

7.1. Voidway может использовать серверы и техническую инфраструктуру, расположенные в разных странах.

7.2. При использовании серверов и инфраструктуры в различных юрисдикциях отдельные технические данные могут обрабатываться на территории таких стран или передаваться через них в объеме, необходимом для работы Сервиса.

7.3. Используя Voidway, вы понимаете, что доступность, стабильность и функции Сервиса могут зависеть от местоположения серверов, провайдеров связи, сетевых маршрутов и ограничений в вашей стране или сети.

8. Сроки хранения данных

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, если более длительное хранение не требуется для разрешения споров, предотвращения злоупотреблений, соблюдения обязательных требований или защиты наших законных интересов.

Как правило:

8.1. данные аккаунта и подписки могут храниться в течение периода использования Сервиса и в течение разумного периода после прекращения использования, если это необходимо для поддержки, восстановления доступа, разрешения споров, защиты от злоупотреблений или выполнения обязательств;

8.2. платежные данные и история транзакций могут храниться в течение периода, необходимого для бухгалтерского учета, разрешения платежных споров, возвратов, проверки на мошенничество и соблюдения обязательных требований;

8.3. запросы на поддержку и связанные материалы могут храниться в течение периода, необходимого для рассмотрения вопроса пользователя, а также в течение разумного периода после его закрытия;

8.4. технические данные запросов на подписку, включая IP-адрес запроса на подписку, user-agent и время запроса, могут храниться в течение ограниченного времени, необходимого для работы подписки, диагностики, безопасности и разрешения споров;

8.5. данные, более не требующиеся для указанных целей, удаляются, анонимизируются или прекращают использоваться в идентифицируемой форме по мере возможности.

9. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства и характера обработки, вы можете иметь следующие права:

Для осуществления своих прав вы можете связаться с нами через наш веб-сайт/приложения и официальный Telegram-бот Voidway. Мы можем запросить разумное подтверждение личности и принадлежности аккаунта с целью защиты данных от несанкционированного разглашения.

10. Безопасность данных

10.1. Мы предпринимаем разумные технические, организационные и административные меры для защиты пользовательских данных от несанкционированного доступа, изменения, потери, раскрытия или уничтожения.

10.2. Такие меры могут включать: ограничение доступа к данным; использование защищенных каналов связи; защиту серверной инфраструктуры; контроль административного доступа; внутренние процедуры по защите данных и безопасности.

10.3. В то же время ни один способ хранения или передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. Используя Сервис, вы понимаете и принимаете этот риск.

11. Международная передача данных

11.1. Ваши данные могут быть переданы, храниться и обрабатываться в странах, отличных от вашей страны проживания, если это необходимо для работы Сервиса, размещения инфраструктуры, обработки платежей, поддержки пользователей и обеспечения безопасности.

11.2. Используя Сервис, вы понимаете и соглашаетесь, что такие передачи могут происходить в объеме, необходимом для работы Voidway.

12. Политика в отношении несовершеннолетних

12.1. Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет.

12.2. Мы не стремимся намеренно собирать данные несовершеннолетних в нарушение настоящей Политики. Если нам станет известно, что соответствующие данные были собраны в нарушение установленных правил, мы предпримем разумные меры для их удаления или ограничения дальнейшей обработки.

13. Изменения в настоящей Политике

13.1. Voidway имеет право время от времени изменять настоящую Политику.

13.2. Текущая версия Политики публикуется в Сервисе.

13.3. Если изменения являются существенными, мы можем дополнительно уведомить пользователей через Telegram-бот или иными доступными способами.

13.4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает принятие такой редакции.

14. Контакты

Если у вас возникли вопросы по настоящей Политике, обработке данных, удалению данных или реализации ваших прав, вы можете связаться с нами через официальный Telegram-бот: https://t.me/voidway_bot