Условия использования

Настоящие Условия использования («Соглашение») регулируют доступ и использование сервиса Voidway, предоставляемого через наш веб-сайт, приложения и официальный Telegram, а также связанные с ним функции, подписки, пробный период и другие возможности сервиса (совместно – «Сервис»).

Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали настоящее Соглашение, понимаете его условия и соглашаетесь их соблюдать, а также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности Voidway. Если вы не согласны с настоящим Соглашением, вы должны прекратить использование Сервиса.

Voidway имеет право время от времени изменять настоящее Соглашение. Текущая версия публикуется в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после публикации обновленной версии означает ваше согласие с изменениями.

1. Введение и определения

1.1. Voidway — это сервис, предоставляющий доступ к виртуальной частной сети (VPN) через Telegram и наши приложения.

1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

1.3. Подписка — оплата функционала Voidway на выбранный период.

1.4. Пробный период (Проба) — бесплатный ограниченный доступ к Сервису, который может быть предоставлен пользователю на условиях, указанных в интерфейсе бота.

1.5. Платежный период — период действия выбранного тарифа, указанный на нашем веб-сайте, в приложениях и Telegram-боте на момент покупки.

1.6. Партнерская программа — программа по привлечению новых пользователей, в рамках которой Пользователю могут быть начислены бонусы на условиях, указанных в настоящем Соглашении.

2. Возрастные ограничения и аккаунт

2.1. Использование Сервиса разрешено лицам, достигшим возраста 18 лет. Если вы не достигли возраста 18 лет, вы можете использовать Сервис только с согласия и под контролем родителя, опекуна или иного законного представителя, который принимает условия настоящего Соглашения от вашего имени.

2.2. Для использования определенных функций Сервиса, включая доступ к VPN, подписку, участие в пробном периоде и партнерской программе, вам может потребоваться использование аккаунта на нашем веб-сайте, в приложениях или Telegram и взаимодействие с официальным ботом Voidway.

2.3. Вы обязаны обеспечить безопасность вашего аккаунта, устройств, конфигураций, ссылок, ключей доступа и других данных, используемых для подключения к Сервису.

2.4. Вы несете ответственность за все действия, совершенные с использованием вашей подписки, аккаунта, конфигураций, ключей и других средств доступа к Сервису, независимо от того, кто фактически использовал подключение.

2.5. Передача доступа к управлению подпиской, управлению платежами, настройкам аккаунта и другим средствам административного контроля над подпиской третьим лицам запрещена.

2.6. Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей подписке, аккаунту или средствам подключения, вы должны немедленно обратиться в службу поддержки через официальный бот Voidway.

3. Наши услуги

3.1. Voidway предоставляет услуги виртуальной частной сети (VPN), которые позволяют направлять интернет-трафик через серверы Сервиса для повышения конфиденциальности, безопасности и стабильности соединения.

3.2. Voidway может предоставлять доступ к серверам в различных локациях. Список доступных локаций, технические параметры, тарифы, лимиты и другие характеристики могут изменяться в любое время.

3.3. На дату последнего обновления настоящего Соглашения, Voidway может предоставлять Пользователю пробный период на 1 день, с лимитом до 2 устройств и до 2 ГБ трафика, если иное не указано в интерфейсе бота.

3.4. Пробный период предоставляется исключительно в ознакомительных целях. Voidway имеет право ограничивать, изменять, отменять или не предоставлять пробный период любому пользователю в случае выявления злоупотреблений, подозрительной активности, повторных регистраций, обхода ограничений или иных обстоятельств по усмотрению Сервиса.

3.5. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Мы стремимся к стабильной и безопасной работе Сервиса, но не гарантируем постоянной доступности, отсутствия технических ошибок, работы всех серверов в любое время, совместимости со всеми устройствами или доступности конкретных интернет-ресурсов.

3.6. Порядок обработки данных, связанных с использованием Сервиса, регулируется отдельной Политикой конфиденциальности Voidway.

4. Допустимое использование

4.1. Вы соглашаетесь использовать Voidway только в соответствии с применимым законодательством, настоящим Соглашением, а также добросовестно и разумно.

4.2. Вы соглашаетесь не использовать Voidway в каких-либо незаконных, оскорбительных, вредоносных, мошеннических или иных недобросовестных целях, включая, но не ограничиваясь:

4.2.1. использование Сервиса для любой незаконной деятельности;

4.2.2. нарушение прав интеллектуальной собственности, включая авторские права, товарные знаки, патенты и другие права третьих лиц;

4.2.3. участие в домогательствах, угрозах, подстрекательстве к насилию, клевете или токсичном поведении в отношении других лиц, пользователей или служб поддержки;

4.2.4. передача спама, вредоносного ПО, вирусов, троянов, компонентов ботнетов или любого иного вредоносного кода;

4.2.5. попытки получить несанкционированный доступ к системам, сетям, устройствам, аккаунтам или данным третьих лиц;

4.2.6. сканирование портов, атаки на сеть, DDoS-атаки, брутфорс, эксплуатация уязвимостей, фишинг, мошенничество и другие действия, направленные на нарушение безопасности;

4.2.7. вмешательство в целостность, производительность, доступность или безопасность Сервиса, его серверов, инфраструктуры, Telegram-бота или связанных систем;

4.2.8. выдача себя за Voidway, его сотрудников, представителей, партнеров или любое другое лицо или организацию;

4.2.9. продвижение или участие в мошеннических или иных недобросовестных схемах;

4.2.10. автоматизированный сбор данных, парсинг, скрапинг, массовый опрос интерфейсов, использование ботов или скриптов для доступа к Сервису в обход штатного интерфейса;

4.2.11. перепродажа, коммерческое использование Сервиса или предоставление доступа к нему в рамках бизнеса, организации, перепродажи VPN или иного коммерческого проекта без нашего явного письменного разрешения;

4.2.12. обход технических ограничений, лимитов, механизмов безопасности, ограничений доступа, лимитов пробного периода, ограничений на возврат средств или других правил Сервиса;

4.2.13. злоупотребление политикой возврата средств, платежными системами, пробным периодом, реферальной программой, скидками или промо-предложениями;

4.2.14. участие в любой другой деятельности, нарушающей права Voidway, других пользователей или третьих лиц.

4.3. Клиенту категорически запрещено использовать торрент-протоколы и P2P-сети (BitTorrent, μTorrent, qBittorrent и аналогичные) для загрузки или распространения контента через сервис Voidway.

4.4. В случае нарушения пункта 4.3 или иных положений настоящего раздела, Voidway имеет право по своему усмотрению временно ограничить доступ, приостановить подписку или полностью прекратить доступ к Сервису без возврата средств.

4.5. Voidway не несет ответственности за действия, совершенные Пользователем или другими лицами с использованием их подписки, ключей, конфигураций и устройств подключения. Такая ответственность лежит полностью на Пользователе, оформившем подписку и предоставившем возможность использования Сервиса.

5. Добросовестное использование (Fair Use)

5.1. Подписки Voidway предназначены для разумного личного использования.

5.2. Если иное прямо не указано на нашем веб-сайте, в приложениях и в интерфейсе Telegram-бота, одна подписка не должна использоваться более чем на 10 устройствах в течение одного платежного периода.

5.3. Voidway имеет право применять политику добросовестного использования для защиты стабильности инфраструктуры и качества обслуживания всех пользователей.

5.4. Примеры недобросовестного использования включают, помимо прочего: использование чрезмерного количества одновременных подключений с множества устройств или локаций; постоянную загрузку доступного интернет-канала; чрезмерную и непрерывную загрузку или отдачу данных; создание аномальной или чрезмерной нагрузки на сеть и серверы Voidway; использование Сервиса от имени или в интересах бизнеса, организации или учреждения без нашего письменного согласия; перепродажу доступа к Сервису; предоставление третьим лицам доступа к управлению подпиской или иное злоупотребление моделью личного использования.

5.5. В случае выявления недобросовестного использования, Voidway имеет право по своему усмотрению: предупредить пользователя; временно ограничить скорость, количество подключений, объем доступных ресурсов или доступ к отдельным локациям; приостановить или прекратить действие подписки; отказать в возврате средств; ограничить доступ к пробному периоду, акциям, скидкам или партнерской программе.

6. Подписки и платежи

6.1. Voidway предлагает различные платные тарифы. Конкретные условия каждого тарифа, включая срок действия, цену и объем предоставляемых возможностей, указываются на нашем веб-сайте, в приложениях и Telegram-боте на момент покупки.

6.2. Приобретая подписку, вы соглашаетесь оплатить соответствующую стоимость выбранного тарифа, а также применимые комиссии и сборы платежных систем, банков, платформ или операторов, если таковые имеются.

6.3. Оплата может быть принята, в зависимости от доступности, через интегрированных платежных провайдеров (включая банковские карты, СБП, криптовалюту), Telegram Stars и иными способами, указанными в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.

6.4. Платежи обрабатываются сторонними поставщиками платежных услуг и платформами. Voidway не контролирует сроки обработки, комиссии, конвертацию валюты, правила возврата или иные условия, устанавливаемые такими поставщиками.

6.5. Стоимость подписок может изменяться. Новая стоимость применяется к новым покупкам, новым периодам и продлениям, оформленным после публикации новых цен.

6.6. На дату последнего обновления настоящего Соглашения, подписки Voidway не списываются автоматически с банковской карты пользователя. Сервис может предлагать функцию автоматического продления подписки за счет средств на внутреннем балансе пользователя; такое поведение включается и отключается пользователем самостоятельно в интерфейсе Сервиса.

6.7. Подписка предоставляется после успешного подтверждения оплаты. Срок действия подписки начинает исчисляться с момента ее активации в Сервисе.

6.8. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, необходимую для регистрации и подтверждения платежа. В случае непредоставления необходимой информации, Voidway не несет ответственности за невозможность корректного предоставления сервиса.

7. Возврат средств

7.1. Voidway предоставляет ограниченную гарантию возврата средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, если пользователь не удовлетворен качеством оплаченного сервиса.

7.2. Данная гарантия распространяется только на первую оплаченную покупку с уникального пользовательского аккаунта.

7.3. Повторные покупки, продление подписки, возобновление доступа, дополнительные заказы, апгрейды и другие последующие платежи не подлежат возврату, если иное прямо не решено Voidway по своему единоличному усмотрению.

7.4. Возврат средств не производится в следующих случаях:

7.4.1. если запрос на возврат отправлен позднее 7 календарных дней с даты оплаты;

7.4.2. если с момента активации пользовательского аккаунта использовано более 15 ГБ общего трафика;

7.4.3. если возврат запрашивается для подписки, которая не является первой оплаченной покупкой пользователя;

7.4.4. если оплата была произведена криптовалютой, с использованием предоплаченных карт, подарочных карт, анонимных или технически безвозвратных методов оплаты;

7.4.5. если аккаунт пользователя был ограничен или заблокирован за нарушение настоящего Соглашения;

7.4.6. если невозможность использования Сервиса вызвана обстоятельствами, не зависящими от Voidway, включая ограничения со стороны местного интернет-провайдера, оператора связи, устройства, операционной системы, настроек пользователя, сторонних приложений, блокировки третьими лицами или другими внешними факторами, при условии, что Сервис в целом технически функционирует;

7.4.7. если пользователь отказался следовать разумным инструкциям службы поддержки, необходимым для проверки и попытки решения заявленной проблемы.

7.5. Если оплата произведена через Telegram Stars или иные сторонние платежные интерфейсы, возврат средств производится только в той мере и тем способом, в котором это разрешено правилами соответствующей платформы, оператора или платежного провайдера.

7.6. Возврат, в случае его одобрения, производится тем же способом оплаты, которым была совершена первоначальная покупка, если иное невозможно по техническим причинам или не разрешено правилами соответствующего платежного провайдера.

7.7. Комиссии банков, платежных систем, платформ, конвертация валют и другие связанные с этим расходы могут не подлежать возврату.

7.8. Для запроса на возврат средств пользователь должен обратиться в поддержку через официальный бот Voidway и предоставить информацию, достаточную для идентификации платежа и аккаунта, включая Telegram ID, дату оплаты, сумму платежа и краткое описание причины возврата.

7.9. Запросы на возврат средств рассматриваются в течение разумного периода времени, обычно до 7 рабочих дней.

7.10. Удаление аккаунта, прекращение использования Сервиса или отказ от дальнейшего использования подписки само по себе не влечет автоматического возврата средств.

8. Партнерская программа

8.1. В рамках партнерской программы Пользователь имеет право привлекать новых пользователей и получать 10% бонусов от оплаченных реферальными пользователями подписок в сервисе на момент начисления.

8.2. Накопленные бонусы могут быть использованы исключительно для оплаты услуг Voidway. Вывод бонусов в денежной форме не предусмотрен.

8.3. В случае выявления злоупотреблений, включая, но не ограничиваясь: самореферальство, массовую регистрацию фейковых аккаунтов, мошенничество, использование автоматизированных средств для создания аккаунтов, искусственное накручивание платежей, регистраций или активности; Voidway имеет право по своему усмотрению: отказать в выплате бонусов, аннулировать уже начисленные бонусы, заблокировать участие пользователя в партнерской программе, либо ограничить/прекратить доступ пользователя к Сервису.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Наш веб-сайт, приложения и Telegram-бот Voidway, текстовые материалы, программное обеспечение, интерфейсы, графические элементы, логотипы, наименования, базы данных и другие элементы Сервиса принадлежат Voidway или используются на законных основаниях.

9.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право на использование Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях в соответствии с настоящим Соглашением.

9.3. Пользователь не имеет права без предварительного письменного согласия Voidway: копировать, воспроизводить, обрабатывать, распространять или публиковать элементы Сервиса; создавать производные продукты на основе Сервиса; декомпилировать, дизассемблировать, извлекать исходный код, если иное не разрешено применимым законодательством; использовать фирменные обозначения, логотипы и иные элементы бренда Voidway.

9.4. Если пользователь предоставляет Voidway отзывы, предложения, идеи или комментарии по Сервису, Voidway имеет право использовать их без ограничений и без выплаты вознаграждения.

10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий, в максимально разрешенной применимым законодательством степени.

10.2. Voidway не гарантирует, что: Сервис будет работать бесперебойно, безошибочно и непрерывно; все серверы, локации и функции будут доступны в любое время; Сервис будет соответствовать всем ожиданиям пользователя; посредством Сервиса будет гарантирован доступ ко всем сайтам, приложениям, платформам и интернет-ресурсам без исключения; использование Сервиса будет возможно в любой стране, с любым провайдером связи и на любом устройстве; скорость соединения, стабильность и задержка будут одинаковыми во всех случаях использования.

10.3. Voidway не несет ответственности за сбои, ограничения, блокировки, перебои, недоступность или ухудшение качества связи, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Voidway, включая действия государственных органов, операторов связи, интернет-провайдеров, платформ, разработчиков приложений, производителей устройств, сторонних сервисов и других третьих лиц.

10.4. Voidway не несет ответственности за последствия использования Сервиса пользователем или третьими лицами, получившими доступ к подключению через пользователя.

10.5. В максимально разрешенной применимым законодательством степени, Voidway не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации, невозможность доступа к внешним ресурсам или иные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.

10.6. Общая ответственность Voidway по любым претензиям, связанным с использованием Сервиса, в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за последний оплаченный период, по которому возникло требование.

11. Возмещение убытков

11.1. Пользователь соглашается возместить Voidway убытки, расходы и претензии, включая разумные затраты на юридическую защиту, возникающие из: нарушения пользователем настоящего Соглашения; незаконного использования Сервиса; нарушения прав третьих лиц; злоупотребления платежными инструментами, реферальной программой, пробным периодом или другими функциями Сервиса.

12. Форс-мажор

12.1. Voidway не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Voidway.

12.2. Такие обстоятельства могут включать, помимо прочего: стихийные бедствия, пожары, аварии, эпидемии, войны, массовые беспорядки, действия властей, блокировки, ограничения доступа к сетям и сервисам, отключения дата-центров, электроснабжения, интернет-провайдеров, операторов связи и иные аналогичные события.

13. Приостановка или прекращение доступа

13.1. Voidway имеет право в любое время временно ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ пользователя к Сервису в случае: нарушения настоящего Соглашения; выявления злоупотреблений, недобросовестного использования или подозрительной активности; нарушения требований законодательства; мошенничества, злоупотребления чарджбэками, злоупотребления возвратами или пробным периодом; необходимости защиты инфраструктуры, других пользователей или самого Сервиса; технических, операционных или организационных причин.

13.2. Если доступ прекращен или ограничен в результате нарушения пользователем настоящего Соглашения, возврат средств не производится.

13.3. Пользователь имеет право прекратить использование Сервиса в любое время. Такое прекращение не дает права на автоматический возврат средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных Разделом 7 настоящего Соглашения.

14. Изменение Сервиса и Условий

14.1. Voidway имеет право в любое время изменять, приостанавливать или прекращать работу определенных функций Сервиса, локаций, тарифов, технических характеристик, лимитов, акций, пробного периода, партнерской программы и других элементов Сервиса.

14.2. Voidway имеет право изменять настоящее Соглашение путем публикации новой версии на Сервисе.

14.3. Если после публикации обновленной версии пользователь продолжает использовать Сервис, это означает принятие пользователем новой версии Соглашения.

14.4. Если пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

15. Конфиденциальность

15.1. Порядок обработки пользовательских данных регулируется Политикой конфиденциальности Voidway, которая является отдельным документом и доступна пользователю в Сервисе.

15.2. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с ней.

16. Прочие положения

16.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность и применимость остальных положений.

16.2. Неосуществление Voidway какого-либо права или средства правовой защиты не считается отказом от такого права или средства правовой защиты.

16.3. Настоящее Соглашение регулирует взаимоотношения между пользователем и Voidway в части использования Сервиса и заменяет любые предыдущие договоренности по данному предмету, если иное прямо не указано в Сервисе.

17. Контакты

По вопросам использования Сервиса, возвратов, работы подписки и другим обращениям, пользователь может связаться с Voidway через наш веб-сайт, приложения и официальный Telegram-бот: https://t.me/voidway_bot